Política de Privacidad y Tratamiento de Datos

1. ¿Quién es el Responsable del Tratamiento de tus datos?

2. Categorías de Datos Personales Objeto de Tratamiento

En función de los servicios solicitados o prestados, Clínica Dental·Model recaba y trata las siguientes tipologías de datos:

• Datos identificativos y de contacto: Nombre, apellidos, DNI/NIE o documento de identidad, fecha de nacimiento, dirección postal, teléfono de contacto y correo electrónico.
• Datos de categorías especiales (Datos de Salud - Art. 9 RGPD): Anamnesis médica y bucodental previa, antecedentes patológicos y quirúrgicos, alergias medicamentosas, odontograma, diagnósticos clínicos, radiografías panorámicas 2D y tomografías CBCT 3D (TAC dental), archivos de escaneado intraoral digital 3D, fotografías intra y extraorales de seguimiento, medicación prescrita, consentimientos informados quirúrgicos/odontológicos y evolutivos del plan de tratamiento en la Historia Clínica del paciente.
• Datos de gestión económica y administrativa: Presupuestos odontológicos aceptados, detalle de tratamientos facturados, pagos efectuados, justificantes bancarios y datos de facturación preceptivos legalmente.

3. Finalidades del Tratamiento y Asistencia Asistencial

Tratamos los datos personales de nuestros usuarios y pacientes para:

1. Prestación de la asistencia sanitaria odontológica integral: Realización de diagnósticos de precisión, planificación terapéutica (ortodoncia, implantes, endodoncia, prótesis, etc.), confección, apertura y custodia reglamentaria de la Historia Clínica individualizada conforme a la Ley 41/2002 de Autonomía del Paciente.
2. Gestión de citas, seguimiento y recordatorios: Coordinación de agendas asistenciales, atención de solicitudes por WhatsApp, teléfono o formulario, envío de recordatorios de revisiones diagnósticas anuales o citas quirúrgicas programadas.
3. Gestión administrativa, contable y fiscal: Facturación oficial, emisión de justificantes de asistencia y cumplimiento de las obligaciones tributarias vigentes.
4. Garantía de la calidad asistencial y seguridad del paciente: Control de protocolos de esterilización, farmacovigilancia y trazabilidad de los productos sanitarios implantables (implantes dentales, membranas de regeneración y aditamentos protésicos).

4. Base Jurídica y Legitimación del Tratamiento

5. Plazos de Conservación y Custodia Legal de la Documentación Sanitaria

Los datos personales se conservarán durante los plazos estrictamente necesarios fijados por la normativa sanitaria y civil aplicable:

• Documentación clínica e Historia del Paciente: Conforme al artículo 17 de la Ley 41/2002 y la normativa sanitaria de la Comunidad de Madrid, la documentación clínica se conservará como mínimo durante cinco (5) años contados desde la fecha del alta de cada proceso asistencial.
• Bloqueo y prescripción de responsabilidades: Transcurrido el citado plazo legal asistencial, los datos permanecerán debidamente bloqueados a disposición exclusiva de los órganos judiciales, Ministerio Fiscal y Administraciones Sanitarias competentes para la exigencia de posibles responsabilidades derivadas del tratamiento o de la praxis profesional médica durante el plazo de prescripción legal de las acciones (hasta 5 años según el artículo 1964 del Código Civil).
• Datos de facturación y contabilidad: Se conservarán durante un periodo mínimo de 4 a 6 años en cumplimiento de la Ley General Tributaria y el Código de Comercio.

6. Destinatarios de los Datos y Secreto Profesional

Todo el personal de Clínica Dental·Model, facultativo y de administración, está sujeto de manera estricta e indefinida al deber de secreto profesional médico y sigilo deontológico (art. 5.1.f RGPD y art. 10 Ley 41/2002).

Los datos no serán comunicados ni cedidos a terceras entidades salvo en los siguientes supuestos imprescindibles y legalmente fundamentados:

• Laboratorios de prótesis dental autorizados: En calidad de Encargados de Tratamiento (Art. 28 RGPD), exclusivamente para la elaboración personalizada de prótesis, férulas o aparatología ortodóncica prescrita por el facultativo.
• Proveedores tecnológicos de software clínico y planificación 3D: Plataformas de alineadores transparentes y software radiológico CBCT, bajo contratos vinculantes de confidencialidad y tratamiento de datos con servidores seguros radicados en la Unión Europea.
• Entidades financieras: Exclusivamente en caso de que el paciente solicite de forma expresa y voluntaria la gestión de financiación aplazada de su tratamiento bucodental.
• Autoridades públicas y judiciales: Juzgados, Tribunales, Inspección Sanitaria de la Comunidad de Madrid o Fuerzas de Seguridad en caso de mandato judicial imperativo o requerimiento legal expreso.

7. Derechos del Usuario y Cómo Ejercerlos

La normativa garantiza al interesado el ejercicio de los siguientes derechos en materia de protección de datos:

8. Medidas de Seguridad Técnicas y Organizativas

En aplicación del artículo 32 del RGPD, Clínica Dental·Model ha implantado las medidas de índole técnica, física y organizativa necesarias para garantizar un nivel de seguridad adecuado al alto riesgo que entraña el tratamiento de datos de salud bucodental:

• Protocolo de navegación web segura cifrada extremo a extremo mediante tecnología HTTPS con certificado TLS / HSTS.
• Control estricto de acceso físico y lógico individualizado por perfiles y contraseñas de alta robustez a los sistemas informáticos y archivos clínicos.
• Sistemas automatizados de copias de seguridad periódicas y redundantes para garantizar la disponibilidad permanente de la información clínica.
• Protección contra software malicioso, filtrado perimetral y destrucción confidencial certificada de soporte papel conforme a la normativa medioambiental y de seguridad.

Documento de Protección de Datos actualizado en Septiembre de 2026.